Tingimused
Veebiapteegi käitaja
Veebiapteeki haldab Eestis tegutsev ettevõtja. Käitaja kontaktandmed ning klienditeeninduse võimalused on esitatud veebisaidil ja tellimuse kinnituses.
Käesolevad tingimused reguleerivad veebiapteegi kaudu toodete tellimist, tasumist, kohaletoimetamist, tagastamist ja teenuse kasutamist.
Tellimuste esitamine ja tasumine
Tellimuse esitamisel tuleb sisestada õiged ja täielikud kontakt-, tarne- ning makseandmed. Tellimuse esitamine tähendab soovi osta ostukorvis olevad tooted nendel tingimustel.
Tellimus loetakse vastuvõetuks pärast tellimuse kinnituse saatmist. Kui tellimust ei ole võimalik täielikult või osaliselt täita, teavitatakse sellest klienti ning tasutud summa tagastatakse täitmata toodete eest.
- Toodete hinnad ja võimalikud kohaletoimetamise tasud kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.
- Tasuda saab veebisaidil pakutavate makseviisidega.
- Veebiapteek võib tellimuse tühistada, kui toode ei ole saadaval, hind on ilmselgelt ekslik või makset ei õnnestu kinnitada.
Tarne ja kohaletoimetamine
Tellimused saadetakse veebisaidil valitavate tarneviisidega Eesti piires. Tarnevõimalused, eeldatav tarneaeg ja tarnehind sõltuvad valitud kohaletoimetamise viisist ning tellimuse sisust.
Klient vastutab õige tarneaadressi ja kontaktandmete esitamise eest. Kui saadetist ei õnnestu kliendi esitatud andmete tõttu üle anda või sellele ei tulda ettenähtud aja jooksul järele, võivad tekkida täiendavad kulud.
Saadetise kättesaamisel tuleb võimalusel kontrollida pakendi seisukorda. Nähtavatest kahjustustest tuleb teavitada esimesel võimalusel koos tellimuse andmete ja võimalike fotodega.
Tagastamine ja raha tagastamine
Tagastamise võimalus sõltub toote liigist, seisukorrast ja sellest, kas pakend on avatud. Ravimite, tervisetoodete ja hügieenitoodete tagastamine võib ohutuse, kvaliteedi ja säilitamistingimuste tõttu olla piiratud.
Enne toote tagastamist tuleb võtta ühendust klienditeenindusega ning kirjeldada tagastamise põhjust. Puudusega, kahjustatud või valesti saadetud toote korral korraldatakse olukorra hindamine ja võimaluse korral asendamine või raha tagastamine.
- Tagastatav toode peab olema võimaluse korral kasutamata ja originaalpakendis.
- Raha tagastatakse pärast tagastuse vastuvõtmist ja kontrollimist.
- Tagastusviis ning võimalikud tagastuskulud sõltuvad tagastamise põhjusest.
Retseptiravimid ja meditsiiniline teave
Retseptiravimeid väljastatakse ainult kehtiva retsepti ning kohaldatavate nõuete olemasolul. Veebiapteek võib küsida tellimuse täitmiseks vajalikku lisateavet ja keelduda ravimi väljastamisest, kui väljastamise tingimused ei ole täidetud.
Veebisaidil avaldatud tooteteave on üldinformatiivne ega asenda arsti, apteekri või muu tervishoiutöötaja nõuannet. Ravimite kasutamisel tuleb järgida pakendi infolehte, arsti või apteekri juhiseid ning küsida nõu kahtluste, kõrvaltoimete või terviseseisundi muutumise korral.
Vastutuse piiramine
Veebiapteek teeb mõistlikke jõupingutusi, et veebisaidil olev teave, hinnad ja toodete saadavus oleksid ajakohased. Siiski võivad esineda tehnilised vead, viivitused või ebatäpsused.
Veebiapteek ei vastuta kahju eest, mis tuleneb kliendi esitatud ebaõigetest andmetest, toodete kasutamisest vastuolus juhistega, tarnepartneri tegevusest või asjaoludest, mida veebiapteek ei saa mõistlikult kontrollida. See piirang ei välista vastutust ulatuses, milles seda ei ole võimalik piirata.
Tingimuste muutmine
Veebiapteek võib tingimusi muuta, et ajakohastada teenuse korraldust, makse- ja tarneviise või muid veebiapteegi kasutamise tingimusi. Muudetud tingimused avaldatakse veebisaidil.
Tellimusele kohaldatakse tellimuse esitamise ajal kehtivaid tingimusi. Tingimuste muutmine ei mõjuta juba kinnitatud tellimusi, välja arvatud juhul, kui muudatus on vajalik tellimuse nõuetekohaseks täitmiseks.